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以平凡铸就卓越 用真挚谱写和谐

作者:季婧轩 来源:综合业务二部 发布时间:2015-07-07 15:53 浏览次数: 【关闭】
 
        刚开始用ERP系统跑流程那阵,冒静觉得很困难,楼上楼下一趟跑下来总是满脸郁闷的表情;如今,在走廊、在电梯间、在领导办公室里,处处闪现这她娴熟而又耐心的身影,清楚详细地介绍业务详情,大方而自信。内勤,可以说是业务部门中最普通最平凡的岗位,而大伙儿却在这平凡的岗位上铸就卓越,用他们的一腔真挚共同谱写企业的和谐篇章。

        内勤每天做的最多的事就是做合同,但做合同这一看似枯燥的工作在我们看来却是每天最有成就感的事,需要细致和耐心把事情做好。业务员在外接洽客户,敲定采购和销售合同,这是每天内勤配合业务员的最基础工作。综合业务二部工作的冒静这样说,“刚开始的时候,我一个人既需要做合同,又要同步将合同录入刚上线使用的ERP管理系统里,还要记台账,时常忙到晚上7点才能回家,但我不觉得寂寞,我想把工作做好是第一位的。”说到这,冒静露出了欣慰的笑容。“看到她们楼上楼下地跑”,“小冒跑的不歇啊”总是能听见同事们对忙碌的冒静这样评价。
销售内勤在企业中的作用很重要,平时的工作关系涉及上上下下、里里外外,掌握着公司的许多采购销售信息,是经理工作的有力助手和参谋,有个好的内勤是经理的福气,员工的福气,企业的福气。

        业务的模式多种多样,在签订合同和执行合同的过程当中,每一个细节都需要详细理解,并且能够清楚明白地向其他管理部门进行解释。我们综合业务二部的内勤在工作中不是没有遇到过困难,每次遭遇难以解释、又十分迫切的棘手难题,即使承担着巨大的压力,也仍然坚持不怕事、不退缩,不躲避矛盾的原则,公正无私地做事情,不以个人感情用事,尽全力解决困难,保证各种业务的顺利进行。每个周末也并不是与工作隔绝,诸如发货以及库存情况等经理关心的问题需要及时跟踪,为避免出现突发情况,我们总是会把当日数据汇总情况带回家,以便处理突发状况。

        综合业务二部是一个团结又充满欢乐的集体,尽管每天似乎都有做不完的事,总是忙着。然而,就是这样几个普普通通的员工,却让工作氛围十分融洽,相互间有着别样的信赖,有种真挚的默契始终萦绕在我们周围。一有难题,总是互相提点,积极寻找解决办法。每天工作结束以后,我们总会习惯性地汇总记录当天的所有流程之后,才会放心的离开岗位,此时,时针常常已指过了6点。就这样,我们在每一个看似平凡的日子里,重复着看似简单的工作,却一步一步地打造着属于自己的卓越,用一点一滴的真诚营造和谐。

        内勤就是要做到“三勤”。首先是要勤问,从事新的工作,我们一定要勤问。我所对接的业务员需要我提供什么信息,怎样去协助他们完成业务,这些都需要不断及时地与之沟通、交流、解决。其次是要勤协调,不要怕打电话或发信息过多,确认内外信息,及时调整需求,形成管理表单,依照表单稳妥开展工作,这些都需要内勤人员的协调。再次是勤看,收到的信息要得到确认,不要以为与自己无关。信息到手,内勤便有管理的义务与不可推卸的责任。应该要经常性地看看台账上合同执行情况,确认每件事都执行结束,是否存在误差。最重要的是,定时报告,形成定时管理。定时向经理报告,因为经理工作需要的信息是及时的、全面的,必须要将重要的信息及时地整理,每天定时向他报告,这样才能够保证决策的正确性和部门运转的顺畅。

        2014年,我们部门经理光荣地获得了集团授予的“转型升级创新发展”奖,同时业务骨干和内勤也获得了公司颁发的优秀员工荣誉。在人生的道路上,每个人都在用自己的双手书写着属于自己的篇章。在改革浪潮汹涌澎湃的今天,我们许多人以无私的工作态度和忘我的敬业精神,为自己所从事的事业付出了满腔热忱、奉献了全部真诚,在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地耕耘着,这样的人值得我们去学习和赞扬,在平凡的工作岗位上用一种使命感和责任感成就那份归属和荣誉,用一种特有的方式勾画出绚丽人生。

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